スマートフォン等からの119番通報への「間違い通報」が増えています。

スマートフォンなどの普及に伴い、119番への「間違い通報」が増えています。

「間違い通報」の原因として・・・

• 誤操作によるもの
  お子様が誤って操作してしまった。
  ポケットやカバンに入れていたら知らないうちに119番通報してしまっていた。
• 「緊急通報機能」によるもの
  スマートフォン等には、第三者による無断使用を防ぐため、パスワード等を入力しなければ端末を操作できなくする「ロック機能」を設定することができます。しかし「緊急通報機能」を使用すると、ロック画面からセキュリティーを解除することなく110番、118番、119番に通報することができます。そのため、知らないうちに緊急通報に触れてしまい、119番通報されてしまうことがあります。
  （注）一部機種には、110番、118番、119番があらかじめプリセットされているものがあるため、間違い通報が発生しやすくなっています。（ソフトウェアをアップデートすることによりプリセットを解除できるものもあります。）

（注）操作は機種によって異なります、各携帯電話会社へ確認してください。

間違って119番通報してしまった場合・・・
無言で切らずに間違いであることを伝えてください。
（注）応答がない場合、確認のためこちらから電話させていただく場合があります。