電話リレーサービス ・ 文字表示電話サービス(ヨメテル)

 

ページ番号1057719  更新日 令和7年1月29日 印刷 

電話リレーサービス

電話リレーサービスとは?

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人と聞こえる人(聴覚障害者等以外の人)との会話を通訳オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。

24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

詳しくは、下記、関連情報(日本財団電話リレーサービス)をご覧ください。

文字表示電話サービス(ヨメテル)

文字表示電話サービス(ヨメテル)とは?

「電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人へのサービスで、通話相手の音声を文字にする文字表示電話サービスです。令和7年1月23日(木曜日)から新規登録及びサービスを開始。
 ヨメテルは通話相手の音声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにするサービスで、24時間・365日、双方向での利用、緊急通報期間への連絡も可能です。利用には「電話リレーサービス」とは別に登録が必要です。

このページに関するお問い合わせ

福祉局 社会福祉部 障害者支援課
〒640-8511和歌山市七番丁23番地
電話:073-435-1060 ファクス:073-431-2840
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。新しいウィンドウで開きます